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Tipps und Tricks fürs Business Process Management

3 Bereiche – 15 verschiedene Skills

Laut der Gartner Inc. baut ein erfolgreiches Business Process Management (BPM) auf transformationelle, operative und technische Kompetenzen auf. Dabei wurden fünfzehn entscheidende Fähigkeiten für den Erfolg eines jeden BPM-Projektes festgehalten, welche sich in die 3 Bereiche untergliedern lassen. Diese Kompetenzen sollten unbedingt in jedem BPM-Team vorhanden sein.

Laut Gartner erfordert gutes Business Process Management 15 Skills, die sich in drei Blöcken zusammenfassen lassen. Quelle: Gartner Inc.

Kompetenzen in Bezug auf die Transformation

In dem Bereich Transformation, der die Themen Softwareauswahl und -einführung umfasst, liegt das Hauptaugenmerk auf der Kommunikationsfähigkeit, sowie auf firmeninternen Fähigkeiten. Besonders gefragt sind hier:

• Fähigkeit einen Business Case und eine Vision zu entwerfen

• Kenntnisse im Projekt-Management

• Vorhandene Kenntnisse der Unternehmenskultur und -struktur

• Gute Kommunikationsfähigkeit

• Sicherer Umgang mit Change -Techniken

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Tipps und Tricks fürs Business Process Management

3 Bereiche – 15 verschiedene Skills

Laut der Gartner Inc. baut ein erfolgreiches Business Process Management (BPM) auf transformationelle, operative und technische Kompetenzen auf. Dabei wurden fünfzehn entscheidende Fähigkeiten für den Erfolg eines jeden BPM-Projektes festgehalten, welche sich in die 3 Bereiche untergliedern lassen. Diese Kompetenzen sollten unbedingt in jedem BPM-Team vorhanden sein.

Laut Gartner erfordert gutes Business Process Management 15 Skills, die sich in drei Blöcken zusammenfassen lassen. Quelle: Gartner Inc.

Kompetenzen in Bezug auf die Transformation

In dem Bereich Transformation, der die Themen Softwareauswahl und -einführung umfasst, liegt das Hauptaugenmerk auf der Kommunikationsfähigkeit, sowie auf firmeninternen Fähigkeiten. Besonders gefragt sind hier:

  • Fähigkeit einen Business Case und eine Vision zu entwerfen
  • Kenntnisse im Projekt-Management
  • Vorhandene Kenntnisse der Unternehmenskultur und -struktur
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit Change -Techniken

Kompetenzen in Bezug auf das Operative

An dieser Stelle dreht sich alles um die Geschäftsprozesse und zwar um die formal festgeschriebenen, sowie die informellen Prozessen. Die wichtigsten Skills in dieser Dimension sind:

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