ITIL ®V3 – Alles was man wissen muss

Das Buch „ITIL ®V3 – Alles was man wissen muss“ gibt einen Überblick über alle fünf ITIL (V3) Bücher. Außerdem werden in der Einführung zum einen verwandte Themenfelder (u.A. ISO/IEC 20.000, PRINCE2®, COBIT® und viele weitere) sowie der Ablauf von Zertifizierungen behandelt.Darüber hinaus handelt es sich bei dem Buch um ein offiziell ITIL lizensiertes Produkt.

Fazit Bei diesem Buch handelt es sich um eine gute Einführung in die Thematik.

Titel: ITIL ®V3 – Alles was man wissen muss
Autor: Michael Kresse, Markus Bause
Auflage: 1. Auflage
Erscheinungsdatum: 25. Februar 2011
Sprache: Deutsch
Verlag: SERVIEW GmbH
ISBN: 3981097793

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