ITIL kompakt und verständlich

In dem Buch „ITIL kompakt und verständlich“ wird Ihnen das Thema IT Service Management nach ITIL kurz und einprägsam erklärt. Es macht Sie mit der Terminologie vertraut und vermittelt Ihnen zusätzlich die theoretischen Grundlagen. Desweiteren runden Konzepte und Methoden für den praktischen Einsatz, sowie ein Fragenkatalog zur Überprüfung des erworbenen Wissens, die Inhalte ab.

Fazit Dieses Buch eignet sich ideal als Einstiegslektüre, als praxisbegleitendes Lern- und Nachschlagewerk, sowie zur Prüfungsvorbereitung.

Titel:ITIL kompakt und verständlich
Autor:Alfred Olbrich
Auflage:2. Auflage
Erscheinungsdatum:28. Oktober 2004
Sprache:Deutsch
Verlag:Vieweg+Teubner Verlag
ISBN:3528158921

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