ITIL For Dummies 2011

Das Buch „ITIL For Dummies“ bietet eine leicht verständliche Einführung in das Thema rund um ITIL. Unteranderem werden folgende Punkte dargestellt:

  • Wie kann ITIL Ihnen und ihrer Organisation helfen
  • ITIL Core Konzepte und Prinzipien leicht gemacht
  • Der ITIL Service Lifecycle
  • Wie kann ITIL in die tägliche Arbeit integriert werden
  • Tipps für die Planung und Durchführung von Design-und Umsetzungsprojekte
  • Glossar der wichtigsten Begriffe

Fazit Dieses Taschenbuch ist sehr simpel geschrieben und wirklich verständlich. Jedoch ist es nicht für eine ITIL Prüfung zu empfehlen. Die Stärke liegt darin, einen guten Einblick mit Basiswissen in diese Materie zu erlangen. sowie zum schnellen Nachschlagen. Bei der englischen Wortwahl handelt es sich um kein Fachenglisch, wo jedes Wort nachschlagen werden muss.

Titel:ITIL For Dummies 2011
Autor:Peter Farenden
Auflage:1. Auflage
Erscheinungsdatum:23. März 2012
Sprache:Englisch
Verlag:John Wiley & Sons
ISBN:1119950139

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