Effective IT Service Management: To ITIL and Beyond!

Das Buch „Effective IT Service Management: To ITIL and Beyond!“ bietet Ihnen praktische Anleitungen zur Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services. Es bietet einen offenen Blick auf die relativen Vorteile der momentan anerkannten Weisheit hinsichtlich der Bereitstellung von IT-Dienstleistungen. Es stellt die Stärken als auch Schwächen dar und präsentiert eine unvoreingenommene Sicht auf aktuelle Methoden und Produkte.

Fazit: Bei diesem Buch handelt es sich um ein pragmatisches und umfassendes Nachschlagewerk für alle IT-Interessierte und bietet eine unschätzbare Grundlage.

Titel:Effective IT Service Management: To ITIL and Beyond!
Autor:Rob Addy
Auflage:1. Auflage
Erscheinungsdatum:03. September 2007
Sprache:Englisch
Verlag:Springer Verlag
ISBN:3540731970

Bewertung:
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