ITIL

Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist der Defacto Standard der ITSM Frameworks. ITIL stellt eine Sammlung von Best Practices bzw. Good Practices in einer Reihe von Publikationen bereit. Dieses Regel- und Definitionswerk beschreibt die für den Betrieb der IT, notwendigen Prozesse, Aufbauorganisation und Werkzeuge. Dabei wird der für den Kunden zu erbringende wirtschaftliche Mehrwert durch den Betrieb der IT fokussiert.

In der folgenden Unterkategorien können Sie sich gezielt über das ITSM-Framework informieren.

INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBARY (ITIL)

  • ITIL-WISSEN
  • Kurzbeschreibung…

  • ITIL-ROLLEN
  • Kurzbeschreibung…

  • ITIL-PROZESSE
  • Kurzbeschreibung…

  • ITIL-GLOSAR
  • Kurzbeschreibung…

  • ITIL-LITERATUR
  • Kurzbeschreibung…

  • ITIL-KENNZAHLEN
  • Kurzbeschreibung…

  • ITIL-LINKS
  • Kurzbeschreibung…

  • ITIL-REFERENZMODELLE
  • Kurzbeschreibung…

    Auf ITSM-INFO finden Sie Informationen und Erläuterungen rund um das IT Service Management (ITSM) Themengebiet.