IT Leadership und Governance

IT Leadership und Governance (ITG) stellt den übergreifenden Rahmen für die Entwicklung und Umsetzung von

  • Fähigkeiten, um die IT-Organisation auf verschiedenen Hierarchieebenen führen
  • IT-Entscheidungs-Prozesse, einschließlich

– Definition von Verantwortlichkeiten und mögliche Eskalation von ihnen
– Definition der Entscheidungsprozess und die zugrunde liegenden Entscheidungskriterien
– Einrichtung eines umfassenden Berichts-und Aufsichtssystem als Tatsache Grundlage für Entscheidungen

Während Führung kommuniziert IT Richtung, kann sie nicht direkt bewirken alle IT-Entscheidungen auf den verschiedenen Ebenen in der Organisation. Governance-Adressen wird dieser durch die Einrichtung von entsprechenden Entscheidungsrechte und Rechenschaftsmechanismen für IT in der gesamten Organisation.

Auf ITSM-INFO finden Sie Informationen und Erläuterungen rund um das IT Service Management (ITSM) Themengebiet.