Definitionen

Hier finden Sie Definitionen aus dem ITSM Themenumfeld. Die Abbildungen zu den Definitionen liefern Ihnen zusätzlich ein besseres Verständnis zu dem jeweiligem Begriff. Ebenfalls finden Sie hier Verknüpfungen zu den erstellten Blogbeiträgen, wo auf dieses Thema näher eingegangen wird.

BegriffPublikation/QuelleDefinitionAbbildungBlogbeitrag
Access ManagementITIL®.
Account ManagerITIL®.
Active MonitoringITIL®.
ActivityITIL®.
advanced CMDB (Configuration Management Database)ITSM-INFO. Architektur Architektur-konzepte
AgileGabler Wirtschaftslexikon.Big4 Agenda 2014
Analytical ModellingITIL®.
Application ManagementITIL®.
Application Service ProviderITIL®.
Application SizingITIL®.
ArchitekturITIL®.
AssetITIL®.
Asset ManagementITIL®.
Asset RegisterITIL®.
AuditITIL®.
AusfallsicherheitITIL®.
AusfallzeitITIL®.
AuslastungITIL®.
AuslastungsgradITIL®.
Automatic Call DistributionITIL®.
Availability ManagementITIL®.
Availability Management Information SystemITIL®.
BackupITIL®.
Balanced ScorecardITIL®.
BaselineITIL®.
BenchmarkITIL®.
BenchmarkingITIL®.
Benefits Assessment and Realization Innovation Value Institute.
BeschaffungsmanagementWirtschaftslexikon24.com.
Best PracticeITIL®. 9 Irrtümer über ITIL
BeziehungITIL®.
BeziehungsprozesseITIL®.
Big Dataitdaily.Big4 Agenda 2014
Bring your Own Device (BYOD)Dipl.-Ing. Klaus Lipinski
(Wissens-Portal ITwissen.info)
.Big4 Agenda 2014
British Standards InstitutionITIL®.
BuildITIL®.
Build UmgebungITIL®.
Business Continuity ManagementITIL®.
Business Continuity PlanITIL®.
Business CustomerITIL®.
Business Impact AnalysisITIL®.
Business Process Management (BPM)iTransparent GmbH.
Business Relationship ManagementITIL®. 9 Irrtümer über ITIL
Business Relationship ManagerITIL®.
Business Service ManagementGWS CONSULTING.
Business-AktivitätsmusterITIL®.
Business-CaseITIL®. 8 gravierende Schwierigkeiten in IT-Service-Management-Projektene
Business-ZielITIL®.
Capability Maturity Model (CMM)ITIL®.
Capability Maturity Model Integration (CMMI)DATACOM Buchverlag GmbH. 9 Irrtümer über ITIL
Capacity Forecasting und PlanungInnovation Value Institute.
ChangeITIL®.7 Stolpersteine im Change Management
Change Advisory Board (CAB)ITIL®.
Change CaseITIL®.
Change HistoryITIL®.
Change ManagementITIL®. 9 Irrtümer über ITIL
8 gravierende Schwierigkeiten in IT-Service-Management-Projektene
7 Stolpersteine im Change Management
Change ModelITIL®.
Change RecordITIL®.
Change ScheduleITIL®.
Change-ZeitfensterITIL®.
Chief-Executive-Officer Vertical Media GmbH.
CI Type (Configuration Item)ITIL®.
Cloud-SourcingJanalta Interactive Inc..Big4 Agenda 2014
Commercial off the ShelfITIL®.
Component Capacity ManagementITIL®.
Component Failure Impact AnalysisITIL®.
Computer Telephony IntegrationITIL®.
ConfigurationITIL®.
Configuration BaselineITIL®.
Configuration Item (CI)ITIL®. CMDB Inhalt
Configuration ManagementITIL®.
Configuration Management Database (CMDB)ITIL®. Allgemein
CMDB Inhalt
Architektur-konzepte
Architektur-konzepte
ERP vs. CMDB
Configuration Management System (CMS)ITIL®.
Configuration RecordITIL®.
Configuration StrukturITIL®.
Configuration-IdentifizierungITIL®.
Configuration-SteuerungITIL®.
Continual Service Improvement ITIL®.
Control Objectives for Information and related Technology (COBIT)ITIL®. 9 Irrtümer über ITIL
Core Service Package ITIL®.
DeploymentITIL®.
DevOpsHeinlein Support GmbH. 9 Irrtümer über ITIL
Big4 Agenda 2014
DiscoveryBMC Software.
Enhanced Telecom Operations Map (eTOM)CW Innovations GmbH. 9 Irrtümer über ITIL
Enterprise Architecture ManagementDipl.-Ing. Klaus Lipinski
(Wissens-Portal ITwissen.info)
.
Enterprise Architecture Management (EAM)BOC Information Technologies Consulting AG.
Enterprise Resource Planning (ERP)PiSA sales GmbH
(tynacoon.de)
.
Erweiterter Incident-LebenszyklusITIL®.
EskalationITIL®.
EventITIL®.
Event ManagementITIL®.
federated CMDB (Configuration Management Database)ITSM-INFO. Architektur Architektur-konzepte
Financial ManagementITIL®. 9 Irrtümer über ITIL
Forschung und Entwicklung (F&E)Gabler Wirtschaftslexikon.6 Fehler beim IT-Service-Management
Gewinn und VerlustrechnungDipl.-Kfr. Dr. Gudrun Stiller
(Wirtschaftslexikon24.com)
. ERP vs. CMDB
Hierarchische EskalationITIL®.
IncidentITIL®.
Incident ManagementITIL®.
InnovationsmanagementGabler Wirtschaftslexikon.
International Organization for Standardization (ISO)ITIL®.
ISO 20000TC&T Consult und Training GmbH. 9 Irrtümer über ITIL
IT Leadership und GovernanceInnovation Value Institute.
IT ServiceITIL®.
IT Service Management (ITSM)ITIL®. 8 gravierende Schwierigkeiten in IT-Service-Management-Projektene
Big4 Agenda 2014
ITILITIL®.
Key Performance Indicator (KPI)ITIL®. Ausprägungen
KlassifizierungITIL®.
KomponenteITIL®.
Komponenten-CI (Configuration Item)ITIL®.
Komponentengruppe ITIL®.
LastenheftBerleb Media GmbH.6 Fehler beim IT-Service-Management
LebenszyklusITIL®.
Leistungsportfoliojaka GmbH & Co. KG.
Major IncidentITIL®.
MonitoringITIL®.
Multi-SourceStephan Brendel
(arxes Consulting GmbH)
.Big4 Agenda 2014
Notfall-ChangeITIL®.
Performance ManagementITIL®.
Performance Management ITIL®.
Plan, Do, Check, Act (PDCA)Dr. Thomas Träger
(QM-Wissen.de)
. 9 Irrtümer über ITIL
Policy ManagementDipl.-Ing. Klaus Lipinski
(Wissens-Portal ITwissen.info)
.
Portfolio-PlanungWirtschaftslexikon24.com.
PrioritätOpenAdvice IT Services GmbH.
Problem ManagementITIL®.
Problem RecordITIL®.
Projekt ManagementGabler Wirtschaftslexikon.
Proof of ConceptJanalta Interactive Inc..6 Fehler beim IT-Service-Management
Provisioning-Team .
ProzessITIL®.
Quality Management SystemITIL®.
ReleaseITIL®.
Release and Deployment ManagementITIL®.
Release ManagementITIL®.
Release RecordITIL®.
Request for Change (RFC)ITIL®.
Return on InvestmentITIL®. 9 Irrtümer über ITIL
RisikomanagementITIL®. 9 Irrtümer über ITIL
ServiceITIL®.
Service Asset and Configuration ManagementITIL®.
Service Catalogue Management IT Process Maps GbR .
Service Catalogue ManagementITIL®. 9 Irrtümer über ITIL
Service DeskITIL®. 9 Irrtümer über ITIL
Service Level AgreementITIL®.
Service Level ManagementITIL®.
Service Level PackageITIL®.
Service Level RequirementITIL®.
Service Portfolio ManagementITIL®.
Service ProviderITIL®.
Service RequestITIL®.
Service SourcingITIL®.
Service StrategyITIL®. 9 Irrtümer über ITIL
ServicekatalogITIL®.
Single-SourceGabler Wirtschaftslexikon.Big4 Agenda 2014
Six SigmaPPI AG Informationstechnologie. 9 Irrtümer über ITIL
SMARTITIL®.
StandardITIL®.
Standard ChangeITIL®.
Strategische PlanungGabler Wirtschaftslexikon.
TrunkingLEET Marketing GmbH. ERP vs. CMDB
Universal Service Management Body of Knowledge (USMBOK)Service Management 101. 9 Irrtümer über ITIL
Use-CaseITIL®. 8 gravierende Schwierigkeiten in IT-Service-Management-Projektene
Value on InvestmentITIL®.
virtuelle CMDB (Configuration Management Database)ITSM-INFO. Architektur Architektur-konzepte
VisionITIL®.
Warm StandbyITIL®.
WarrantyITIL®.
WartbarkeitITIL®.
WertschöpfungsketteITIL®.
WertschöpfungsnetzwerkITIL®.
WiederherstellenITIL®.
WiederherstellungsoptionITIL®.
WirtschaftlichkeitITIL®.
WorkaroundITIL®.
zentralisierte CMDBITSM-INFO. Architektur Architektur-konzepte
Zertifizierung ITIL®.
ZielITIL®.
Zugrunde liegende UrsacheITIL®.
ZuverlässigkeitITIL®.
ZwechmäßigITIL®.
Zügige Wiederherstellung ITIL®.

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