Universal Service Management Body of Knowledge (USMBOK)

USMBOK bietet ein einzigartiges und konsistentes Konzept zur Entwicklung eines Service-Management-System und die Rollen in einem Service-Provider-Organisation.

Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der folgenden Seite: www.usmbok.org

Auf ITSM-INFO finden Sie Informationen und Erläuterungen rund um das IT Service Management (ITSM) Themengebiet.