(COBIT QUICKSTART 2) AI – Akquisition und Implementierung

AI1 – Identifikation von automatisierten Lösungen

COBIT 4.1 Referenzprozesse:

  • AI1.1 Definition und Verwaltung der Geschäfts und Technischen Anforderungen
  • AI1.3 Machbarkeitsstudie und Ansatz für alternative Vorgehensweisen
  • AI5.1 Beschaffungüberwachung
  • AI5.3 Lieferanten Auswahl
  • PO1.4 Entwerfen eines strategischen IT-Plans
  • AI2 – Beschaffung und Unterhalt von Anwendungssoftware

    COBIT 4.1 Referenzprozesse:

  • AI2.1 High Level Entwurf
  • AI2.2 Detailierter Entwurf
  • AI4.3 Wissensvermittlung an die Endnutzer
  • AI4.4 Wissensvermittlung an Betriebs- und Support Mitarbeiter
  • AI3 – Beschaffung und Unterhalt der technischen Infrastruktur

    COBIT 4.1 Referenzprozesse:

  • AI3.1 Beschaffungsplan für die technische Infrastruktur
  • AI3.2 Infrastruktur Ressourcen Schutz und Verfügbarkeit
  • AI3.3 Infrastruktur Wartung
  • AI6.1 Standards und Vorgehensweisen für Änderungen
  • AI7.3 Implementierungsplan
  • DS8.1 Service Desk
  • DS8.5 Trendanalyse
  • DS13.5 Vorbeugende Hardware Wartung
  • AI4 – Sicherstellung des Betriebs und der Nutzung

    COBIT 4.1 Referenzprozesse:

  • AI4.2 Wissensvermittlung an die Unternehmensführung
  • AI4.3 Wissensvermittlung an die Endnutzer
  • AI4.4 Wissensvermittlung an Betriebs- und Support Mitarbeiter
  • DS7.1 Identifikation von Ausbildungs- und Trainingsbedarf
  • AI5 – Beschaffung von IT-Ressourcen

    COBIT 4.1 Referenzprozesse:

  • AI5.1 Beschaffungüberwachung
  • AI5.2 Lieferanten Vertragsmanagement
  • AI5.3 Lieferanten Auswahl
  • AI6 – Änderungsmanagement

    COBIT 4.1 Referenzprozesse:

  • AI6.1 Standards und Vorgehensweisen für Änderungen
  • AI6.3 Notfall Änderungen
  • AI6.4 Nachhalten des Änderungsstatus
  • AI6.5 Dokumentation und Änderungsabschluss
  • AI7 – Installation und Freigabe von Lösungen und Änderungen

    COBIT 4.1 Referenzprozesse:

  • AI7.4 Testumgebung
  • AI7.5 System- und Daten- Konvertierung/Migration
  • AI7.6 Testen von Änderungen
  • AI7.7 Abnahmetest
  • AI7.8 Betriebseinführung
  • AI7.9 Software Releases
  • Auf ITSM-INFO finden Sie Informationen und Erläuterungen rund um das IT Service Management (ITSM) Themengebiet.