7 Stolpersteine im Change Management

7 Stolpersteine im Change Management

 

Damit diese Ihnen nicht im Weg liegen und Sie in Zukunft nicht mehr drüber stolpern.

Dieser Blogbeitrag beschreibt 7 häufig begangene Fehler, die einer erfolgreichen Anpassung der IT-Systeme immer wieder im Wege stehen.

1. Die Ausrichtung am Unternehmensziel fehlt

Die enge Verbindung mit der Unternehmensstrategie stellt für jedes erfolgreiche Change-Management den Ausgangspunkt dar. Zu den wichtigsten Aufgaben des Change-Managements gehört das Sicherstellen der maximalen Qualität bei äußerster Flexibilität und zugleich geringen Kosten. Da sich dieser Widerspruch in der IT nicht lösen lässt, werden die Entscheidungen oft „aus dem Bauch heraus getroffen“. Diese bauen auf der Grundlage der vorhandenen Ressourcen, sowie der Dringlichkeit auf.

Zum Artikel…

7 Stolpersteine im Change Management

Damit diese Ihnen nicht im Weg liegen und Sie in Zukunft nicht mehr drüber stolpern.

Dieser Blogbeitrag beschreibt 7 häufig begangene Fehler, die einer erfolgreichen Anpassung der IT-Systeme immer wieder im Wege stehen.

  1. Die Ausrichtung am Unternehmensziel fehlt

Die enge Verbindung mit der Unternehmensstrategie stellt für jedes erfolgreiche Change-Management den Ausgangspunkt dar. Zu den wichtigsten Aufgaben des Change-Managements gehört das Sicherstellen der maximalen Qualität bei äußerster Flexibilität und zugleich geringen Kosten. Da sich dieser Widerspruch in der IT nicht lösen lässt, werden die Entscheidungen oft „aus dem Bauch heraus getroffen“. Diese bauen auf der Grundlage der vorhandenen Ressourcen, sowie der Dringlichkeit auf.

  7 Stolpersteine im Change Management weiterlesen

6 Fehler beim IT-Service-Management

6 Fehler beim IT-Service-Management



Oftmals werden die Kosten falsch eingeschätzt und Entscheidungen lassen sich ohne vorheriges Planen vom Bauchgefühl leiten.

Es treten nicht nur schwerwiegende Fehler in ITSM-Projekten auf, auch bei der Evaluierung, sowie bei der Auswahl und dem Einsatz von ITSM-Tools kommen immer wieder gravierende Fehler ans Tageslicht. Das liegt daran, dass heutzutage das ITSM ohne die Unterstützung durch spezielle Software in den meisten Fällen gar nicht mehr möglich ist.

1. Unternehmen tappen in die Preisfalle

Bekanntermaßen teilt sich der Gesamtaufwand bei der Einführung von IT-Tools wie folgt auf:

– Nur ein Drittel Softwarekosten
– Zwei Drittel Projektrealisierung mit internen und externen Ressourcen

Dabei fallen die letzteren Kosten oftmals in sechsstelliger Höhe an und werden nicht sofort betrachtet oder gar nicht erst erkannt. Jedoch kann durch geschicktes Verhandeln der Listenpreis unter Umständen bis zu 70% reduziert werden.

Zum Artikel…

ITSM-Reifegrad Messung

ITSM-Reifegradmessung

ITSM-Reifegradmessung

Erstmals ermittelt eine unabhängige Befragung der FH Dortmund den Reifegrad der IT-Services in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) im gesamten Bundesgebiet. Jedes teilnehmende Unternehmen erhält das Resultat seiner individuellen Reifegradmessung. In Summe erwarten die Initiatoren einen Überblick auf den Entwicklungsstand der IT-Services in KMU. Ihre Annahme: weit über die Hälfte der Firmen hat die Notwendigkeit, ein IT Service Management einzuführen, zwar erkannt, aber noch nicht angepackt.

Zur Umfrage…
Zum Artikel…